為民辦實事，解決人民群眾急難愁盼問題，是學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的重要內容。江西省分宜縣堅持問需于民、問計于民，用心用情把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，讓人民群眾切實感受到主題教育帶來的新變化和新成效。

暢通民意訴求渠道，服務群眾“零距離”。打通線上線下社情民意渠道，廣泛征求群眾意見建議，及時掌握第一手資料、第一手情況。一是線上聽民聲。用好“鈐城紅”共建共治積分小程序和12345政務服務熱線，以“微事快辦”為抓手，定期排查梳理涉及群眾熱點難點問題，做到第一時間發現、第一時間跟進，讓群眾少跑路、渠道更寬闊。二是上戶察民意。依托“融宜治”“鈐城紅”工作模式，全面實施網格化管理，充分發揮817名專（兼）職網格員作用，通過登門走訪、談心交心等方式，及時收集群眾對生產生活、民生實事、環境衛生等多方面訴求，分片區建立網格管理微信群，動態更新社情民意收集臺賬，并及時分流至各相關單位對接，推動把問題解決在基層一線、把矛盾化解在萌芽狀態。三是一線訪民情。踐行“四下基層”工作制度，開展“六訪六送”活動，領導干部示范帶頭，常態化深入農村、學校、醫院以及工廠、項目現場等一線了解實情，通過訪生活狀況、訪生產情況、訪群眾需求，扎實做好民情研判、民心疏導和民意匯聚，聽取基層黨員群眾、工作服務對象意見建議230余條，現場接訪研究解決問題52個，變群眾上訪反映問題為干部下訪解決問題，切實改進工作作風。

接訴即辦快速響應，壓實責任“點對點”。建立群眾訴求及時反饋、高效辦理、主動治理的工作機制，壓實工作責任，強化工作措施，持續跟蹤問效。一是推進現場辦公。針對群眾反映強烈的急難愁盼問題，縣領導帶領相關職能部門，直奔基層、直擊矛盾、現場應考，清單式登記群眾困難，一對一制定解困措施，采取現場辦理或限期答復的方式，推動群眾合理訴求及時就地解決。全縣主題教育啟動以來，成功化解信訪積案74件。二是實行掛圖作戰。圍繞群眾感受最直接、反響最強烈的民生問題，梳理出教育、養老、安居等15個民生項目，針對性制定具體措施，明確責任部門、完成時限，實行動態管理和滾動銷號，緊盯節點、倒排工期、壓茬推進，確保早啟動、快建設，早投用、早惠民，目前已完成14個。三是強化督促指導。建立動態調度、跟蹤督辦機制，綜合運用明察暗訪、座談交流、調研核實等方式，實行每周一盤點、一“晾曬”，了解掌握民生實事落實情況，仔細梳理進展緩慢的單位、環節、點位，通報督促抓好工作落實。

精準施策解題破題，為民辦事“心貼心”。堅持把好事辦實、實事辦好，高標準高質量推動各項民生實事落地見效，增進民生福祉，提升幸福質感。一是扎實推進城市創建。沖刺城市創建百日攻堅行動，先后投入5億余元用于創衛創文提升項目建設，將全縣劃分為6個“大網格”，每個網格由常委、副縣長牽頭，所有單位下沉網格，讓創衛創文工作惠及更多群眾。新建公共停車場16個，新增棚戶區改造1000戶，打通斷頭路6條。二是辦好惠民利民實事。針對群眾乘車難、停車難問題，制定《分宜縣城市公交監管方案》，新建信息化公交站臺60個，方便群眾出行。全面摸排和推進內澇點整治，實施城市內澇點排水管網改造工程，推進雨污分流改造，完善城市排水系統，6個內澇點現已全部完成改造，有效解決城區內澇點排水問題。實施“追夢輪椅”行動，對99戶困難殘疾人實施家庭無障礙改造，為94名殘疾兒童發放康復訓練補助資金112.4萬元。按照便民、利民原則，在廣泛聽取群眾意見建議后，探索“引攤入場”新路徑，在分宜商城附近規劃設置攤位85個，推動流動商販規范經營，讓便民停車場搖身一變成為人氣夜市，贏得群眾點贊。三是聚焦群眾關心關切。全面落實教育振興“七大工程”，與江西師范大學簽訂戰略合作框架協議，推動縣域基礎教育提質。大崗山水利樞紐項目獲批，將進一步保障全縣飲用水安全。老年大學即將投入使用，渝鈐大道二標段全面通車。（李微）

來源：新余市融媒體中心