第二批主題教育開展以來，內蒙古霍林郭勒市牢固樹立以人民為中心的發展思想，動員廣大干部聚焦群眾身邊急難愁盼問題，察民情、解民憂、暖民心，不斷把人民群眾對美好生活的向往變成現實。

　　下沉一線察民情

　　“現在電車越來越多了，要合理規劃安裝充電樁”“希望物業服務再好一點兒”“健身活動器材應該再建一些”“小區公共用地種菜問題亟待解決”……群眾說，干部聽；群眾問，干部答。這是珠斯花街道開展“腳底板”工程專項行動的情景。

　　知民意、曉民情，是為民解憂的基礎和前提。珠斯花街道聚力實干實效，開展“腳底板”工程專項行動，以建立一批臺賬、摸準一批實情、化解一批問題、推動一批工作等為行動目標，系統攻堅化解一批群眾關心關切的急難愁盼問題。沙爾呼熱街道開展干部“進千門、走萬戶”專項行動，全覆蓋走訪轄區居民，征集群眾意見建議……為摸準情況、吃透問題，霍林郭勒市各蘇木街道創新方式問需于民、問計于民。

　　結合開展“大走訪、大排查、大化解”行動，各蘇木街道黨（工）委組織廣大干部對轄區居民進行全覆蓋式走訪，全面征集群眾在吃穿水電暖、住房出行、就業養老、子女教育、社保醫療、營商環境等方面的意見建議，現已征集全市群眾意見23類118項，收集群眾“微心愿”“微訴求”933件。建立人口基本信息登記冊、重點人群登記冊、商業網點登記冊、需求建議登記冊等臺賬，確保準確掌握居民的基本信息和利益訴求，全面了解居民關心的熱點、難點問題，分類解決。

　　聚焦需求解民憂

　　“剛開始以為就是簡單填個問卷呢，沒想到直飲水工程這么快就落地了，現在打開水龍頭就能夠直接飲用健康衛生的自來水啦！”近日，珠斯花街道世紀之光小區居民劉志紅如數家珍地說著直飲水工程的益處。

　　民有所呼，我必有應。城發集團自來水公司通過發放民意問卷調查的形式對小區直飲水需求情況進行調查后，超前謀劃、主動作為，全力推動供水服務改革升級，制定出在三年內達到全市直飲水用戶全覆蓋計劃。目前，試點世紀之光小區已完成直飲水工程改造，于2023年11月末開始供水。

　　解難題、辦實事，是為民解憂的關鍵和目標。霍林郭勒市深入開展“實干奮進勇爭先”行動，把年度民生實事計劃與主題教育集中力量推進的重要民生項目進行有機結合，力求推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，不斷延伸服務觸角，著力在辦實事解民憂上見實效，現已完成老城區供水排水更新、濱河路北段三岔路口改造、老舊小區門窗更換等重點民生工程9項。健全完善“民呼我為”“接訴即辦”“未訴先辦”等工作機制，用好“四下基層”制度，大力推行信訪代辦制，形成線上與線下服務深度融合，推動各級干部與轄區單位、部門共建共享，現已開展為民服務活動785人次，受益群眾6000余人。持續優化暖心服務小分隊、網格化治理等典型做法，建立249支暖心服務小分隊，開展送醫送藥、代購代辦、照料關愛、政策宣傳引導等服務638件次。（本報通訊員 趙然 趙奔）