“村口路燈壞了，能不能趕緊修一下？”1月8日18時許，江西省上饒市信州區沙溪鎮東風村村民陳某在物業服務微信群發了一條消息，水電工王正火看見后，隨即帶著工具前去修理�！袄硎聲�召集村里的水電工、泥瓦工、木匠、縫紉工等有一技之長的人員，組建了一支隊伍，為村民提供隨叫隨到的服務。”東風村村民理事會理事長說。

人居環境整治成果來之不易，如何維持農村“長治久美”？第二批主題教育開展以來，信州區聚焦農村人居環境長效管護難題，在之前3個村試點的基礎上梳理問題、總結經驗后，全面鋪開和美鄉村物業化管理工作。由村民代表大會或委托物業化管理理事會，從責任心強、吃苦耐勞的本村村民中擇優選擇物業化管理人員，負責本村物業化管理的具體工作。該區以“鄉村管家”打通鄉村治理“神經末梢”，讓廣大村民也能享受及時、貼心的物業服務。

以“小切口”撬動“大民生”。信州區堅持和運用好“四下基層”制度，深入開展“訪民情、解民困，萬名干部進萬家”活動，通過“百姓夜聊”“物管理事議事會”等方式，了解民情民意并深入開展專題調研，第一時間制定解決方案，推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，建立《理事會成員選舉辦法》《財務管理制度》等，以清單化方式破解長效管理難題。

為讓群眾真正得實惠，信州區按照“事情自商自定、人員自選自聘、資金自籌自用、效果自評自議”模式，推出“群眾繳納衛生保潔費+長效管護資金+鄉賢捐助+企業捐贈+鎮村補貼”的資金籌集辦法，并組織黨員、退役軍人和義警協會隊員開展日常巡邏，守護鄉村一片安寧。“以前有事找村干部，層層上報解決，等上幾天也正�！，F在有了‘鄉村管家’，我們遇到水管破裂等問題，直接找物管員，他們會第一時間對接村里的水電工及時修理�！背�陽鎮溪邊村村民說。

針對鄉村基層治理梗阻等問題，信州區“鄉村管家”實打實拿出具體對策，把每一件小事都做到村民的心坎里。“哪些是公共區域，哪些是私人區域，清掃范圍一直是爭議所在�！鼻胤彐傕l村物業化管理負責人說，“我們為每家每戶重新劃分了‘三包’范圍，用具體的數字呈現。這樣村民們心里就有數，大家的主人翁意識也增強了�！�

自鄉村物業化管理工作全面開展以來，信州區各鄉鎮（街道）不斷完善機制，調動村民參與公共管理和服務的主動性，持續優化“鄉村管家”服務。朝陽鎮溪邊村實行物業化管理積分制，村民完成一次志愿服務加一次分，并頒發“小紅花”；穿著鎮上發的紅馬甲，“秦峰女俠”巾幗服務隊在人居環境整治等工作中發揮積極作用……如今在信州區，村村迎來“鄉村管家”，村民變身業主，鄉村治理效能有效提升，廣袤鄉村更和美，廣大村民得實惠。

“摸清社情民意，找到卡點堵點，解決實際問題。”信州區委常委、區委組織部部長表示，通過和美鄉村物業化管理工作，全區已收集1100余條建議，解決人民群眾急難愁盼問題770余個，化解矛盾糾紛260余起。（張海光 余燕）